FAQ

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Sollte Sie hier nicht fündig werden, können Sie natürlich gern direkt Kontakt zu uns aufnehmen!

Kann ich mir im Autokino Karten oder einen Platz reservieren?

Für beste Plätze und eine separate Einfahrt in das Autokino Düsseldorf, können Sie ab sofort zu jedem Film unsere VIP-Tickets buchen. Damit stehen Sie mit bester Sicht im „Volksbank Düsseldorf Neuss Heimat Block“ und erhalten eine exklusives Cateringpaket.

Informationen dazu finden Sie hier.

Eine Platzreservierung ist aus technischen Gründen nicht möglich. Auf dem Gelände gilt freie Platzwahl. Unser Personal wird Sie jedoch vor Ort bestmöglich einweisen, versprochen!

Wie viele Personen dürfen in einem Auto sitzen?

Kinofilme
Unser PKW-Ticket für Kinofilme gilt für zwei erwachsene Personen + ein Fahrzeug. Rückbank-Tickets kosten 5 Euro (inklusive aller Gebühren) und können auch noch nachträglich erworben werden. Erlaubt sind wieder bis zu fünf Personen aus fünf verschiedenen Haushalten.

Konzerte
Bitte beachten Sie dazu die jeweiligen Angaben für die entsprechende Veranstaltung. Bei einigen Konzerten ist die Anzahl Personen pro PKW auch auf zwei limitiert.

Ab wie viel Jahren muss ich ein Rückbank-Ticket für Kinder erwerben?

Rückbank-Tickets für Kinder müssen mit der Vollendung des dritten Lebensjahres erworben werden. Sie sind in unserem Webshop für je 5 Euro erhältlich.

Können Gutscheine erworben werden?

Gutscheine können auf Grund der geringen Spielzeit leider nicht erworben werden. Tickets zu unseren jeweiligen Veranstaltungen sind jedoch meist weit vorher im Vorverkauf und können hier gekauft werden.

Gibt es Toiletten vor Ort?

Sanitäre Anlagen sind vorhanden. Diese befinden sich u.a. rechts der Leinwand und im hinteren Teil des Autokinos und werden in regelmäßigen Abständen gereinigt und desinfiziert. Außerdem regelt unser Ordnungspersonal vor Ort den Zustrom so, dass sich nicht zu viele Menschen gleichzeitig in den Toilettencontainern befinden.

Die Toiletten für Menschen mit Behinderung befinden sich im hinteren Bereich des Autokinos.

 

Bitte beachten Sie, dass sowohl in den Sanitärräumen, als auch in der Warteschlange davor ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden muss.

Gibt es Toiletten für Menschen mit Behinderung vor Ort?

Toiletten für Menschen mit Behinderung befinden sich im hinteren Bereich des Autokinos. Sollten Sie diese nicht auf Anhieb finden oder Untertsützung brauchen, melden Sie sich gern bei unserem Personal vor Ort.

 

Bitte beachten Sie, dass sowohl in den Sanitärräumen, als auch in der Warteschlange davor ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden muss.

Wann beginnt der Einlass?

Die Einfahrt auf das Autokino-Gelände ist in der Regel ca. 60 Minuten vor Filmbeginn möglich. Die aktuellen Einlasszeiten für die jeweiligen Filmabende können Sie unserer Programmübersicht entnehmen.

Wann starten die Veranstaltungen?

Das hängt natürlich maßgeblich an den Lichtverhältnissen, sprich dem Zeitpunkt des Sonnenuntergangs. Alle aktuellen Beginn-Zeiten finden Sie im Bereich Programm & Tickets.

Gibt es Essen und Trinken vor Ort?

Ja! Auf dem Autokino-Gelände gibt es verschiedene vorbereitete und verpackte Speisen und Getränke. Diese können Sie entweder beim Online-Kauf Ihrer Tickets vorbestellen und vor Ort abholen oder direkt vor Ort erwerben. Bitte beachten Sie, dass dabei ausschließlich Kartenzahlung möglich ist!

Alle Infos zum Speisen- und Getränkeangebot finden Sie hier.

Mit welchem Fahrzeug darf ich ins Autokino kommen?

Grundsätzlich erlaubt und herzlich willkommen sind alle PKW bis zu einer Höhe von 2,10 Meter. Auch Cabrios sind ok.

Hinweis: Machen Sie sich bitte mit Ihren Standby-Einstellungen im Vorfeld vertraut. Modernere PKW haben häufig eine Abschaltautomatik verbaut.

Gibt es eine Begrenzung der Fahrzeuggröße?

Ja, es gibt eine Begrenzung. Fahrzeuge mit einer Höhe von mehr als 2,10 Meter sind aus technischen und organisatorischen Gründen nicht gestattet.
Auf dem Gelände werden wir versuchen die Fahrzeuge so anzuordnen, dass die Sicht möglichst nicht behindert wird. Sollte es dennoch zu massiven Sichteinschränkungen kommen bitten wir  Sie, sich an unser Personal vor Ort zu wenden. In der Regel finden wir vor Ort adäquate Lösungen. Bitte haben Sie aber etwas Geduld bis wir das Gelände größtenteils gefüllt haben.

Für den VIP Bereich „Volksbank Düsseldorf Neuss Heimat Block“ gilt eine maximale Fahrzeughöhe von 1,80 Meter.

Kann ich Essen und Trinken selbst mitbringen?

Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist gestattet.

Für spontane Käufe steht Ihnen zusätzlich jederzeit unsere Snack-Station zur Verfügung.

Sind Hunde im Autokino erlaubt?

Hunde sind im Autokino erlaubt.

Kann ich das Gelände während der Vorführung verlassen?

Ja, in dringenden Fällen kann das Gelände selbstverständlich verlassen werden.

Werden Heizlüfter/Zusatzheizungen verliehen?

Leider nein. Auf Grund der geltenden Auflagen können wir keine Heizlüfter oder Zusatzheizungen verleihen. Am besten warm anziehen und ein paar Kuscheldecken einpacken. Da freut sich auch das Klima.

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